Unser Leistungskonzept

Unsere oberste Aufgabe ist es, jedem hilfebedürftigen Menschen dort zu entlasten, wo Hilfe und Unterstützung akut gebraucht wird. Daher liegt uns die individuelle Betreuung sehr am Herzen.

Pflegegrade & Entlastungsbetrag

Menschen mit einem Pflegegrad erhalten im Rahmen der Pflegeleistungen einen monatlichen Entlastungsbetrag in Höhe von aktuell 131 € durch die Pflegekasse (§ 45b SGB XI).

Ab Pflegegrad 2 wird zusätzlich die Verhinderungspflege mit einem jährlichen Budget von 3.539 € ermöglicht (§ 39 SGB XI i.V.m. § 42a SGB XI).

Unsere Leistungen können wir bereits ab dem Pflegegrad 1 bis Pflegegrad 5 direkt mit der Krankenkasse oder Pflegekasse abrechnen.

Was wir bieten

Im Rahmen unserer Dienstleistung wird umfassend auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen. Dazu gehören:

• Umfassende Haushaltshilfe (Reinigung, Wäsche, Organisation)
• Gespräche und ein stets offenes Ohr für die Belange der Kunden und pflegenden Angehörigen
• Unterstützung bei Arztbesuchen
• Kleine Einkäufe und Botengänge
• Hilfe bei der Terminierung und Koordination
• Begleitung zu Behördengängen

Unser oberstes Ziel ist die Entlastung der pflegenden Angehörigen, damit Sie mehr Zeit für die persönlichen Belange und die zwischenmenschlichen Aspekte der Pflege haben.

Wichtige Hinweise

Keine Einzelbetreuung:

Bei unserem Angebot handelt es sich nicht um eine Einzelbetreuung für Pflegebedürftige, sondern um ein entlastendes Angebot für Angehörige einer zu pflegenden Person. Für medizinische Pflegeleistungen wenden Sie sich bitte an einen zugelassenen Pflegedienst.

Verschwiegenheit & Datenschutz:

Die Europäische Datenschutzverordnung (DSGVO) nehmen wir sehr ernst. Wir verarbeiten und dokumentieren nur Daten, die zur Erfüllung und zur Abrechnung der Dienstleistungen notwendig sind. Absolute Verschwiegenheit und Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig – wir verpflichten uns dies jederzeit zu gewährleisten.

Stornobedingungen:

Termine sollten bis 24 Stunden vor Einsatzbeginn abgesagt werden, um den Mitarbeitern eine reibungslose Einsatzplanung zu gewährleisten. Bei Abwesenheit oder kurzfristiger Absage durch den Kunden behalten wir uns vor, den Termin voll abzurechnen.

Verfügbarkeit:

Bei Abwesenheit oder Krankheit eines Mitarbeiters entfällt die Dienstleistung an diesem Tag. Je nach Verfügbarkeit kann auf Wunsch und nach individueller Absprache mit dem Kunden die Unterstützung durch einen anderen Mitarbeiter angeboten werden, um einen kontinuierlichen Einsatz zu gewährleisten.

Regionaler Einsatz

In Minden-Lübbecke, Porta Westfalica und Umgebung für Sie da.

HAPPY HOUSEKEEPER ist Ihr Partner in Sachen Haushaltshilfe.